Breaking News
Home / samsung galaxy note / Vội vàng vượt mặt Apple Samsung liên tục nhấn chìm mình trong khủng hoảng
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (1 votes, average: 5,00 out of 5)
Loading...
Vội vàng vượt mặt Apple Samsung liên tục nhấn chìm mình trong khủng hoảng

Vội vàng vượt mặt Apple Samsung liên tục nhấn chìm mình trong khủng hoảng

Từ đầu năm nay “ông lớn Hàn Quốc” – Samsung  đã hóng được rằng thế hệ iPhone mới sẽ không được trang bị nhiều tính năng đột phá và thế hệ tiếp theo sẽ giống hệt bản tiền nhiệm. Đây rõ ràng là cơ hội béo bở cho Samsung.

>> samsung s6 edge xách tay giá bao nhiêu ?

bloombergchinhsunonglongmuonvuotmatappledanhanchimsamsungtrongkhunghoang-1474376323157

Bản kế hoạch đánh bại Apple biến thành một cơn ác mộng

Các nhà lãnh đạo Samsung đã quyết định đẩy nhanh tiến độ ra mắt dòng máy mới mà họ tin là sẽ mê hoặc được người dùng . Theo đó, Samsung Galaxy Note7 có màn hình viền  cong với độ phân giải cao, mở khóa bằng nhận diện mống mắt cùng pin mạnh mẽ, sạc đầy nhanh hơn.

photo-1-1474376320590

Người thừa kế đế chế Samsung Jay Y. Lee

Vài ngày sau khi ra mắt Note 7, các báo cáo về hiện tượng cháy nổ pin đã phủ khắp các mặt báo. Kết quả là 2/9, Koh đã phải tổ chức họp báo tại Seoul tuyên bố thu hồi, đổi trả 2,5 triệu chiếc Note 7 đã được phân phối tới tay khách hàng.

Samsung không bình luận gì về việc liệu có phải hãng đẩy nhanh thời gian ra mắt Note7 để “phủ đầu” Apple hay không.

Bước đi sai lầm này đã khiến nhiều người nghi ngại về vị thế của tập đoàn Samsung tại Hàn Quốc, nơi công ty sở hữu hàng trăm nghìn nhân viên và được tôn sùng như một tượng đài kéo vớt kinh tế Hàn Quốc. Một nhân viên Samsung đã viết trên một diễn đàn thảo luận online rằng đây là một chương đầy “ô nhục” trong lịch sử Samsung.

Theo chuyên gia phân tích Thomas Hudson của Forrester Research thì “Vấn đề nổ pin xảy đến đúng vào thời khắc tệ hại nhất của Samsung và có vẻ như công ty đang cố trì  hoãn việc phải đối mặt với một cơn khủng hoảng truyền thông. Đây cũng có thể là do một sự thay đổi trong bộ máy lãnh đạo cao nhất của tập đoàn.

Samsung cho biết tất cả những gì hãng tập trung làm lúc này là làm những gì có ích cho khách hàng và sẽ thực hiện việc đổi trả Note7 nhanh hết sức có thể. “Đối với chúng tôi, lấy lại được niềm tin của khách hàng mới là điều quan trọng nhất.”

Tại sao Samsung Galaxy Note 7 gặp sự cố nổ pin?

Gốc rễ sự cố nổ pin trên Note7 có thể đến từ cách đây hơn 1 năm, khi Samsung nghiên cứu về những tính năng sẽ được đưa vào mẫu máy mới này. Samsung có hai dòng thiết bị mũi nhọn là Galaxy S và Note. Dòng Note đã gây kinh ngạc khi người dùng bắt đầu chuyển sang dùng màn hình to để có được trải nghiệm xem video, chơi game hay lướt web thỏa thích hơn.

Samsung đã gần như đã chiếm được hết phân khúc cao cho các thị trường điện thoại màn hình lớn cho đến khi Apple vào cuộc với chiếc iPhone 6 Plus. iPhone 6 Plus ra mắt đã tạo áp lực khiến Samsung chuyển thời gian ra mắt Note năm 2015 từ tháng 9 sang tháng 8, chỉ vài tuần trước khi Apple giới thiệu iPhone 6S.

Pin chính là bộ phận quan trọng. Vì cố làm vừa lòng người dùng bằng công nghệ giúp pin chạy được lâu và sạc xong nhanh hơn đã gây ra sức ép đến quy trình sản xuất cũng như các biện pháp chống cháy nổ.

Samsung chọn cho Note7 loại pin 3500 mAh trong khi iPhone 7 Plus chỉ sở hữu pin 2900 mAh. Nhà cung ứng pin chính cho Note7 là Samsung SDI Co., một công ty được thành lập từ 1970 với 20% thị phần thuộc quyền sở hữu của Samsung Electronics. Samsung SDI Co.

photo-2-1474376320591

Khi thời điểm ra mắt đã cận kề, nhân viên Samsung và các nhà cung ứng đã phải làm việc hết sức, thậm chí ngủ ít đi để theo kịp tiến độ. Samsung bắt đầu chuyển những chiếc Note7 đầu tiên cho các hãng viễn thông trên toàn thế giới, bao gồm cả nhà mạng AT&T của Mỹ và Telstra Corp. Tại Úc và họ bắt đầu kiểm tra hoạt động của ăng-ten và tốc độ truy cập mạng dữ liệu nhưng không nhận ra vấn đề về pin.

Bi kịch… Note 7 bắt đầu bén lửa

Những dấu hiệu đầu tiên xuất phát từ các video và ảnh trên mạng xã hội. Các lãnh đạo Samsung tại trụ sở chính ở Suwon đã rất sốc.

Trong khi Samsung đang phân vân nên cho thu hồi tất cả các máy không hay chỉ cho ra một chương trình đổi pin thì một kỹ sư đã viết lên tấm bảng online nội bộ rằng: “Làm ơn hãy thu hồi   hết Note7 và đổi trả sản phẩm mới cho khách hàng. Tôi không cần lợi nhuận hay bonus gì nữa hết. Thật là ô nhục.”

Lời nhắn này đã gây ra một phản ứng mạnh mẽ, Koh lên tiếng xin lỗi các nhân viên và thông báo rõ ràng về việc thu hồi.

Các kỹ sư Samsung cũng nhanh chóng lao vào tìm kiếm nguyên nhân của vấn đề, làm việc xuyên cả lễ hội và đã giải thích rằng là từ một lỗi trong khâu sản xuất. Lỗi sản xuất này đã tạo áp lực lên vỏ pin, khiến cho cực âm và cực dương tiếp xúc với nhau và gây ra cháy nổ.

Sau đó, Samsung đã tạm ngừng mua pin từ nhà cung cấp SDI mà chuyển sang Amperex Technology Ltd., một chi nhánh của tập đoàn TDK Nhật Bản.

Khủng hoảng chồng chất khủng hoảng

Samsung sẽ chịu thiệt hại lên đến 2 tỷ USD cho vụ thu hồi này. Chủ nhật vừa qua, công ty công bố bán hết cổ phần của mình tại ASML Holding NV, Seagate Technology Plc, Rambus Inc. và Sharp với giá 891 triệu USD. Mặc dù hãng thông báo rằng Note7 sẽ tiếp tục được bán ra tại Hàn Quốc vào ngày 28/9 tới nhưng vẫn chưa nói khi nào sẽ tiếp tục bán ra tại thị trường quốc tế.

photo-3-1474376320592

Khi ra mắt, iPhone 7 hóa ra lại không đến nỗi đáng thất vọng như Samsung đã dự đoán. Mặc dù vẫn giữ nguyên thiết kế bên ngoài nhưng những iFan trung thành xếp hàng dài bên ngoài các cửa hàng Apple để được chạm tay vào thiết mới nhất của “Táo khuyết”.

Ngày nay, điện thoại Samsung lại bốc cháy một lần nữa, và kéo theo nó là hình ảnh và danh tiếng mà công ty đã nhọc công xây dựng hàng chục năm. Chang Sea Jin, giáo sư Đại học Quốc gia Singapore bình luận: “Cuộc khủng hoảng này sẽ còn gây ra nhiều hậu quả lớn hơn tổn thất tài chính trước mắt rất nhiều.”

>>  Vì sao nên mua Samsung Galaxy S6 cũ trong thời điểm hiện nay ?

24hStore.vn – Địa điểm đầu tiên tại Việt Nam bảo hành 12 tháng 1 đổi 1 dành cho máy likenew

🏰 Địa chỉ : 418 Nguyễn Trãi, Phường 8, Quận 5, TP. HCM.

🏰 Địa chỉ : 652 Đường 3 Tháng 2, P.14, Quận 10, TP. HCM

🏰 Địa chỉ : 249 Trần Quang Khải, P. Tân Định, Q.1, TP.HCM.

🏥 Địa chỉ (trung tâm bảo hành ủy quyền) : 1112 – 1114 Ba Tháng Hai, P.12, Q. 11, TP.HCM.

☎ Tổng Đài bán lẻ thiết bị công nghệ : 1900.0351

☎ Tổng Đài Sửa chữa: 1900.5555.34.

📞 Hotline hỗ trợ cấp tốc: 0988.242424.

Website: 24hStore.vn

Fanpage: facebook.com/24hstore.vn

 

 

 

 

 

Bình Luận

Bình Luận

About 24h seo