Breaking News
Home / Tin Tức / Samsung vào cuộc quyết điều tra tại sao Samsung Galaxy Note 7 đổi mới lại gặp lỗi
1 Star2 Stars3 Stars4 Stars5 Stars (1 votes, average: 5,00 out of 5)
Loading...
Samsung vào cuộc quyết điều tra tại sao Samsung Galaxy Note 7 đổi mới lại gặp lỗi

Samsung vào cuộc quyết điều tra tại sao Samsung Galaxy Note 7 đổi mới lại gặp lỗi

Hàng loạt scandal cháy nổ liên tục gây thiệt hại lớn cho Samsung được xác định là do lỗi pin được Samsung tiến hành thu hồi siêu phẩm Galaxy Note 7 trên toàn thế giới. Tưởng chừng như mọi chuyện đã kết thúc thì giờ đây, Samsung lại phải đối mặt với những khiếu nại mới. Một số người dùng Galaxy Note 7 đã được thay mới tại Mỹ và Hàn Quốc cho biết, thiết bị của họ vẫn gặp tình trạng quá nhiệt trong thời gian gọi điện thoại.

Lần nay, Samsung vào cuộc quyết điều tra tại sao Samsung Galaxy Note 7 đổi mới lại gặp lỗi, sớm xác định được nguyên nhân .

Báo cáo những phản ánh của người dùng đến Samsung có nêu, điện thoại thay thế, thiết bị mới của họ nóng đến nỗi không thể áp vào tai để nghe trong khi gọi điện. Một trường hợp  đã được Samsung cam kết thay thế điện thoại mới một lần nữa.

Xem thêm: Hỏi giá Samsung Galaxy S6 Edge Gold xách tay giá rẻ bao nhiêu ?

photo-0-1475201560711 (1)

Nhật báo Wall Street Journal cho biết địa điện của Samsung tuyên bố:  “có một vài báo cáo liên quan đến nguồn pin và chúng tôi muốn trấn an mọi người rằng vấn đề này không gây ra nguy cơ mất an toàn khi sử dụng. Trong điều kiện thường, tất cả các điện thoại thông minh đều có thể gặp biến động về nhiệt độ”.  Samsung còn cho biết thêm quá trình thay mới Galaxy Note 7 vẫn diễn ra như bình thường.

Hiện Samsung cũng đang ghi nhận các phản ánh của khách hàng và đang giải quyết từng trường hợp cụ thể thông qua quy trình bảo hành và dịch vụ chăm sóc khách hàng.

photo-1-1475201560717

Trước đó, ngày 2/9 Samsung vẫn cho thu hồi 2,5 triệu chiếc Galaxy Note 7 trên toàn thế giới do lỗi pin gây ra sự cố cháy nổ. Và hiện có 60% chiếc Note7 được bán tại Mỹ và Hàn Quốc đã được thay mới thông qua chương trình thu hồi. 90% người dùng lựa chọn phương án đổi lấy một chiếc  Galaxy Note 7 mới thay vì được hoàn lại tiền hay sử dụng dòng điện thoại khác.

photo-2-1475201560715

Giám đốc tiếp thị của một công ty công nghệ ở California, Mỹ cho biết sau khi nhận điện thoại sau khi Samsung bắt đầu phân phối Galaxy Note7 thay mới tại M, ông thực hiện cuộc gọi Skype thì thiết bị mới có hiện tượng quá nhiệt và sập nguồn. Nagy lập tức ông đã gọi đến Samsung phản ánh và được yêu cầu tắt điện thoại ngay lập tức để gửi đến công ty để kiểm tra.

Tại Mỹ, một người phụ nữ 50 tuổi cho biết màn hình điện thoại thay thế của bà đã trở nên nóng đến nỗi không thoải mái khi sử dụng để gọi điện. Vị khách này đã gọi điện cho đường dây nóng hỗ trợ của Samsung tại Mỹ và được đại diện công ty cam kết sẽ đổi một sản phẩm thay thế khác.

>>  iPhone 7 Plus chạm trán Galaxy Note 7: Một rừng sao có thể 2 cọp?

24hStore.vn – Địa điểm đầu tiên tại Việt Nam bảo hành 12 tháng 1 đổi 1 dành cho máy likenew

🏰 Địa chỉ : 418 Nguyễn Trãi, Phường 8, Quận 5, TP. HCM.

🏰 Địa chỉ : 652 Đường 3 Tháng 2, P.14, Quận 10, TP. HCM

🏰 Địa chỉ : 249 Trần Quang Khải, P. Tân Định, Q.1, TP.HCM.

🏥 Địa chỉ (trung tâm bảo hành ủy quyền) : 1112 – 1114 Ba Tháng Hai, P.12, Q. 11, TP.HCM.

☎ Tổng Đài bán lẻ thiết bị công nghệ : 1900.0351

☎ Tổng Đài Sửa chữa: 1900.5555.34.

📞 Hotline hỗ trợ cấp tốc: 0988.242424.

Website: 24hStore.vn

Fanpage: facebook.com/24hstore.vn

 

Bình Luận

Bình Luận

About 24h seo